5 ideas de content marketing para tu negocio tras la pandemia
Estar presentes en las redes sociales con tus clientes y posibles clientes es más que fundamental en estos tiempos. Ya que a través de estas plataformas sociales podemos crear vínculos con nuestra audiencia y establecer credibilidad para crear nuevas oportunidades de negocio.
A través del content marketing podemos crear diferentes estrategias de comunicación que conecten con nuestra audiencia, ya que, en redes sociales lo último que podemos hacer es tratar de vender nuestro producto o servicio. Las personas no entran a facebook, instagram, twitter, youtube, para que alguien les venda, suficiente tienen con la publicidad que estas plataformas establecen. Es por eso, que aquí te dejamos cinco ideas que puedes implementar para tu contenido y con las que seguramente podrás establecer una mayor confianza con tu público.
1.- Pregunta a tus clientes que necesitan.
En redes sociales el contenido que publiques en su mayoría no se debe de tratar de ti, tienes que escuchar/leer a tu audiencia y mostrar empatía por sus necesidades. La mejor manera de hacer esto es a través de encuestas vía e-mail marketing preguntando cómo se siente, qué nuevos problemas enfrentan, qué les gustaría que mejoraras o implementaras en tu negocio. Pero, para que tengas una mejor efectividad y participación en dicha encuesta es importante incentivarlos con un descuento a través de cupones que puedan usar en su próxima compra. De esta manera podrás obtener información bastante valiosa que te permitirá mejorar tu modelo de negocio y lo más importante, una audiencia que siente escuchada.
2.- Publica contenidos relacionados a la “nueva normalidad.”
Utiliza las redes sociales para darle soluciones a tus clientes. En base a la encuesta que te mencionamos en el primer punto, identifica cuales son los principales miedos y necesidades de tus clientes y comparte contenido que les comunique cómo tu empresa podrá ayudarles a resolver dichos problemas o necesidades.
3.- Comunica cuáles son las medidas que implementaras ante la contingencia.
Tus clientes necesitan saber cómo te estás preparando para la “nueva normalidad” y que medidas de sanidad y seguridad estas tomando en tu negocio, para que ellos se sientan tranquilos cuando quieran visitarte.
4.- Ofrece promociones y descuentos.
Como todos sabemos, la economía en todo el mundo no está nada bien y aunque, las personas no dejamos de tener necesidades y comprar productos o servicios, ahora la relación costo/beneficio estará más presente al momento de que tus clientes tomen una decisión de compra. Es por esto, que además de crear contenido que genere confianza y empatía sobre tus clientes, también es importante que puedas crear promociones que les de ese último empujón para comprar tu producto/servicio.
5.- Haz transmisiones en vivo.
Este tipo de contenido es la manera más efectiva de humanizar tu marca y hacerla más empática, ya que un video les dará un rostro cercano y confiable a tus clientes. Estos vídeos pueden ir desde simples transmisiones mostrando tu negocio, showroom, tienda, donde hables de cómo te estás preparando para recibirlos en la “nueva normalidad”, hasta organizar conferencias con expertos o webinars gratuitos, para que tus clientes actuales y potenciales reciban consejos útiles y de paso conozcan las ventajas de tus productos y servicios.
Lo mejor de todo es que estas ideas no necesitan de una inversión adicional para poder llevarlas acabo, basta con un simple smartphone y utilizar herramientas online gratuitas para la creación de tus contenidos.
